Como cuidamos dos seus dados

1. Quem é o responsável

SPG ENERGIA LTDA, CNPJ 25.067.451/0001-77, com sede na Rua São Roque, 274, Centro, Boituva/SP, CEP 18550-077, é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Contato para assuntos de privacidade: contato@spgenergia.com.br.

2. Quais dados coletamos e por quê

Onde	Dados	Para quê	Base legal
Formulários de contato	Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, interesse e mensagem.	Responder o seu pedido e preparar o orçamento.	Consentimento e execução de medidas prévias ao contrato.
Simulador de piscina	Nome, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade e as características da piscina informadas.	Calcular a recomendação, enviar o resultado e preparar o orçamento.	Consentimento e execução de medidas prévias ao contrato.
Navegação	Páginas visitadas, tipo de aparelho e origem do acesso. Se você chegou por um anúncio do Google, também se depois clicou no WhatsApp ou enviou um pedido pelo site.	Entender o uso do site, melhorar as páginas e saber quais anúncios trazem contatos.	Consentimento, dado no aviso de cookies.

Não pedimos CPF, dados bancários nem dados sensíveis pelo site. Não use os formulários para enviar esse tipo de informação.

3. Com quem compartilhamos

• WhatsApp (Meta). Ao clicar em "Enviar pelo WhatsApp", a conversa é aberta no seu próprio aplicativo, já com a mensagem montada. É o único caminho por onde o pedido chega à SPG. A partir daí valem os termos do WhatsApp.
• Hospedagem. O site é servido por infraestrutura em nuvem que registra acessos para segurança (endereço IP e horário), por prazo limitado.
• Google (medição e anúncios). Só com o seu aceite no aviso de cookies, o site carrega as ferramentas do Google: o Google Ads e, quando estiver ativado, o Google Analytics. Elas medem as visitas e o resultado dos anúncios da SPG e permitem mostrar anúncios da SPG a quem já visitou o site, inclusive em outros sites e aplicativos. Sem o aceite, nenhuma delas é carregada. Para ver ou desligar os anúncios personalizados na sua conta Google, use a Minha Central de Anúncios.

Não vendemos seus dados nem os cedemos para campanhas de outras empresas.

4. Por quanto tempo guardamos

Os pedidos chegam pela conversa de WhatsApp e ficam guardados no atendimento da SPG por até 12 meses após o último contato, salvo se virarem contrato, quando passam a seguir os prazos legais e fiscais. Registros de acesso do servidor são mantidos por até 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, pedir anonimização ou exclusão, pedir informação sobre o compartilhamento e revogar o consentimento. Basta escrever para contato@spgenergia.com.br com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias.

6. Cookies

Tipo	O que faz	Precisa de aceite?
Necessários	Guardam sua escolha no aviso de cookies e o progresso do simulador enquanto a aba está aberta. Não identificam você.	Não
Medição	Google Analytics 4, com IP anonimizado, para saber quais páginas são mais usadas.	Sim
Anúncios	Google Ads, para saber se a visita veio de um anúncio da SPG e se virou contato, e para mostrar anúncios da SPG a quem já visitou o site.	Sim

Para mudar a escolha, use o link "Preferências de cookies" no rodapé ou apague os dados do site no seu navegador. Rever minha escolha agora.

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), cabeçalhos de segurança e não guarda dados em formulários no navegador além da sessão. O site não guarda o que você digita: o pedido vai direto para a conversa de WhatsApp com a SPG, com acesso restrito à equipe.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o site ganhar novas funções. A data no topo indica a versão em vigor.